Termeni și condiții

A. TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

 

Acești termeni și condiții ("Termeni și condiții") stabilesc termenii legali care se aplică utilizării dvs. de pe site-ul nostru www.gazelle-shoes.com.

Citiți cu atenție acești Termeni și condiții și asigurați-vă că îi înțelegeți înainte de a utiliza serviciile noastre. Rețineți că, prin utilizarea serviciilor, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu acceptați acești Termeni și condiții, nu veți putea să utilizați aceste servicii. Dacă veți continua să utilizați site-ul sau dacă veți comanda produse, vom ințelege că acceptați termenii și condițiile noastre.

 

1) Ințelegerea acestor Termeni și condiții

Atunci când anumite cuvinte și expresii sunt folosite în acești termeni și condiții, ele au semnificații specifice (acestea sunt cunoscute sub numele de termeni-definiți). Puteți identifica acești termeni-definiți deoarece încep cu majuscule (chiar dacă nu sunt la începutul unei propoziții). În cazul în care se utilizează un termen-definit, acesta are semnificația dată în secțiunea Termenilor și condițiilor în care a fost definit (puteți găsi aceste semnificații prin examinarea propoziției în care termenul definit este inclus în paranteze și semne de vorbire).

Când ne referim la "noi", "noi" sau "pe noi", înțelegem compania noastră. În cazul în care ne referim la "dvs.", vă înțelegem persoana care utilizează serviciile.

Am folosit rubrici pentru a vă ajuta să înțelegeți acești Termeni și condiții și să găsiți cu ușurință informații. Acești Termeni și Condiții sunt disponibili doar în limba română pentru site-ul nostru în română. Rețineți că putem modifica acești Termeni și condiții din când în când, deci vă rugăm să verificați site-ul în mod regulat și de fiecare dată când utilizați serviciile pentru a comanda produse, pentru a vă asigura că înțelegeți termenii legali care se aplică în acel moment).

 

2) Despre noi

GAZELLE

www.gazelle-shoes.com ("Site") este magazinul oficial al brandului înregistrat Gazelle. Acești Termeni și Condiții de utilizare guvernează accesul și utilizarea site-ului www.gazelle-shoes.com. Accesul și utilizarea acestui site web, precum și achiziționarea de produse pe www.gazelle-shoes.com se bazează pe presupunerea că acești Termeni și condiții de utilizare au fost citiți, înțeleși și acceptați de dvs. Acest site este gestionat și întreținut de STILETTO Advertising S.R.L. cu sediul în București, România, punct de lucru autorizat în Strada Caragea Ioan Vodă 12, codul de înregistrare 37997479.

 

GAZELLE poate să modifice sau să actualizeze toți sau unii dintre acești Termeni și condiții de utilizare. Orice modificare sau actualizare a Termenilor și condițiilor de utilizare va fi postată pentru utilizatorii noștri de îndată ce aceste modificări sau actualizări au fost făcute și vor fi obligatorii de îndată ce vor fi publicate pe site în această secțiune. Prin urmare, vă recomandăm să accesați în mod regulat această secțiune pe site pentru a verifica publicarea celor mai recente și actualizate Termene și condiții de utilizare a site-ului www.gazelle-shoes.com. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.gazelle-shoes.com sau cu o parte a acestuia, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Accesul la și utilizarea site-ului www.gazelle-shoes.com, inclusiv afișarea paginilor web, descărcarea informațiilor despre produse și efectuarea de achiziții pe site-ul Web, sunt efectuate de către utilizatorii noștri exclusiv în scopuri personale, care nu ar trebui să fie în niciun fel conectate la orice activitate comercială sau profesională. Rețineți că veți fi răspunzător pentru utilizarea de către dvs. a site-ului www.gazelle-shoes.com și conținutul acestuia. 

În mod special, veți fi răspunzător pentru comunicarea informațiilor sau a datelor care nu sunt corecte, false sau referitoare la terți (în cazul în care astfel de terți nu și-au dat consimțământul), precum și pentru utilizarea necorespunzătoare a acestor date sau informații.

 

3) POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIRE A COOKIE-URILOR

Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate și de folosire a cookie-urilor care se aplică și în cazul în care utilizatorii accesează www.gazelle-shoes.com și utilizează serviciile relevante fără a efectua achiziții. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIRE A COOKIE-URILOR vă va ajuta să înțelegeți cum și în ce scop www.gazelle-shoes.com colectează și utilizează datele dvs. cu caracter personal.

 

4) DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Tot conținutul inclus în acest site, cum ar fi lucrări, imagini, dialoguri, muzică, sunete, clipuri video, documente, desene, figuri, logo-uri, meniuri, pagini web, layout-uri, metode, procese, funcții și software (colectiv, "Conținut"), este proprietatea GAZELLE. Nu aveți voie să reproduceți, să publicați, să distribuiți, să afișați, să modificați, să creați lucrări derivate din sau să exploatați în vreun fel, integral sau parțial, conținutul fără acordul scris prealabil al GAZELLE.

GAZELLE are dreptul exclusiv de a autoriza sau de a interzice, la propria lor discreție, orice reproducere, publicare, distribuire, afișare, modificare, crearea de lucrări derivate sau exploatarea în vreun fel, în întregime sau în parte, a conținutului. GAZELLE are dreptul, în orice moment, de a revendica autorul oricărui conținut publicat pe acest site și de a contesta orice utilizare, denaturare sau altă modificare a unui astfel de conținut.

Orice reproducere, publicare, distribuire, afișare, modificare, creare de lucrări derivate sau exploatarea în vreun fel a conținutului va fi autorizată în mod expres în scris de către GAZELLE și va fi efectuată de dvs. numai în scopuri legale și în conformitate cu toate legile aplicabile.

 

5) LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB

www.gazelle-shoes.com poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt în niciun fel conectate la www.gazelle-shoes.com. Vă rugăm să fiți atenți atunci când accesați aceste site-uri web prin intermediul link-urilor furnizate pe www.gazelle-shoes.com și citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare și politicile lor de confidențialitate. Termenii și condițiile noastre de utilizare și Politica de confidențialitate și de folosire a cookie-urilor nu se aplică site-urilor web ale unor terțe părți. www.gazelle-shoes.com oferă link-uri către alte site-uri web exclusiv pentru a ajuta utilizatorii săi în căutarea și navigarea pe Internet și pentru a permite legături către site-uri web de pe Internet. 

 

6) LINK-URI LA GAZELLE-SHOES.COM

Vă rugăm să contactați GAZELLE la următoarea adresă de e-mail: CONTACT@GAZELLE-SHOES.COM dacă sunteți interesat să faceți legătura între Pagina principală a site-ului www.gazelle-shoes.com și alte pagini web care pot fi accesate public. Vi se solicită să contactați GAZELLE pentru solicitarea consimțământului nostru pentru a conecta www.gazelle-shoes.com. GAZELLE acordă linkuri către www.gazelle-shoes.com gratuit și pe o bază neexclusivă. GAZELLE are dreptul să se opună anumitor linkuri către site-ul său web în cazul în care solicitantul care intenționează să activeze link-uri către www.gazelle-shoes.com a adoptat în trecut practici comerciale neloiale care nu sunt în general adoptate sau acceptate de operatorii de pe piață sau a desfășurat activități de concurență neloială față de GAZELLE sau furnizorii acestuia sau atunci când GAZELLE se teme că astfel de practici sau astfel de activități ar putea fi adoptate de către solicitant în viitor. Este interzisă trimiterea de linkuri profunde (cum ar fi cadre profunde) la www.gazelle-shoes.com sau folosirea meta-tagurilor fără acordul autorizat.

 

7) DECLARAȚIE PRIVIND CONȚINUTUL

GAZELLE nu garantează că conținutul site-ului Web este adecvat sau legal în alte țări din afara Uniunii Europene. Cu toate acestea, în cazul în care astfel de conținuturi sunt considerate ilegale în unele dintre aceste țări, vă rugăm să nu accesați acest site web și, în cazul în care alegeți să îl accesați, vă informăm că utilizarea serviciilor furnizate de www.gazelle-shoes.com va fi responsabilitatea dvs. exclusivă și personală. GAZELLE a adoptat, de asemenea, măsuri pentru a asigura faptul că conținutul paginii www.gazelle-shoes.com este corect și nu conține informații incorecte sau învechite. Totuși, GAZELLE nu poate fi tras la răspundere pentru exactitatea și caracterul complet al conținutului, cu excepția răspunderii sale pentru delict și neglijență gravă și în cazurile prevăzute de lege.

Mai mult decât atât, GAZELLE nu poate garanta că site-ul Web va funcționa în mod continuu, fără întreruperi și erori datorate conexiunii la Internet. În cazul oricăror probleme legate de utilizarea site-ului nostru web, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți. În același timp, contactați furnizorul de servicii Internet sau verificați dacă fiecare dispozitiv pentru conexiunea la Internet și accesul la conținutul web este activat corect, inclusiv browserul dvs. de internet. Natura dinamică a Internetului și a conținutului web ar putea să nu permită www.gazelle-shoes.com să funcționeze fără suspendări, întreruperi sau discontinuități datorate actualizării site-ului Web. GAZELLE a adoptat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea serviciilor pe www.gazelle-shoes.com, integritatea datelor și a comunicațiilor electronice pentru a împiedica utilizarea neautorizată sau accesul la date, precum și pentru a preveni riscurile de diseminare, distrugere și pierdere a datelor și a informațiilor confidențiale / neconfidențiale privind utilizatorii site-ului www.gazelle-shoes.com și pentru a evita accesul neautorizat sau ilegal la aceste date și informații.

 

8) POLITICA NOASTRĂ DE AFACERI

GAZELLE a adoptat o politică de afaceri; misiunea sa constă în vânzarea produselor prin serviciile sale și pe site-ul său web doar la "consumator". "Consumator" înseamnă orice persoană fizică care acționează pe www.gazelle-shoes.com în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, profesionale sau profesionale (dacă există). Dacă nu sunteți un consumator, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre pentru achiziționarea produselor pe www.gazelle-shoes.com. GAZELLE are dreptul să se opună prelucrării comenzilor de cumpărare de la alte persoane decât consumatorii și orice altă comandă de achiziție care nu respectă Termenii și condițiile de vânzare și acești Termeni și condiții de utilizare.

 

9) LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni și condiții de utilizare sunt reglementați de legea română.

 

B. TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE VÂNZARE

 

Următorii termeni și condiții de vânzare guvernează oferta și vânzarea de produse pe site-ul nostru (împreună cu documentele la care se face referire mai jos, inclusiv TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE, POLITICA DE RETUR și POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIRE A COOKIE-URILOR.

 

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda orice produse. Trebuie să înțelegeți că, prin comanda oricărui produs, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. 

Solicitarea de informații suplimentare se poate face prin zona SERVICIU CLIENȚI, unde veți găsi informații despre comenzi, transport, rambursări și returnarea produselor achiziționate pe www.gazelle-shoes.com, formular de înregistrare, sfaturi și alte informații generale despre serviciile oferite de www.gazelle-shoes.com.

Pentru orice alte informații juridice, accesați secțiunile: TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE, POLITICA DE RETUR și secțiunea POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIRE A COOKIE-URILOR pe gazelle-shoes.com.

 

1. POLITICA NOASTRĂ DE AFACERI

1.1 Vânzătorul oferă produse de vânzare pe www.gazelle-shoes.com, iar serviciile sale de afaceri e-commerce sunt disponibile exclusiv pentru utilizatorii finali, și anume "Consumatorii".

1.2 "Consumator" înseamnă orice persoană care acționează în scopuri care nu se află în afara domeniului său de activitate profesional. Dacă nu sunteți consumator, vă rugăm să nu cumpărați niciun produs pe www.gazelle-shoes.com.

1.3 Furnizorul își rezervă dreptul de a nu procesa comenzile primite de la utilizatori care nu sunt "Consumatori" și orice altă comandă care nu respectă politica de afaceri a furnizorului.

1.4 Acești Termeni și Condiții de vânzare (împreună cu documentele la care se face referire aici) reglementează oferta, transmiterea și acceptarea comenzilor de cumpărare referitoare la produse de pe www.gazelle-shoes.com între utilizatorii www.gazelle-shoes.com și Vânzător.

1.5 Termenii și condițiile de vânzare nu reglementează furnizarea de servicii sau vânzarea de produse efectuate de terți care se află pe site-ul www.gazelle-shoes.com prin link-uri, bannere sau alte legături hipertext. Înainte de a trimite comenzi și cumpăra produse și servicii de la acele terțe părți, vă recomandăm să verificați termenii și condițiile terței părți, deoarece în niciun caz GAZELLE nu va fi considerat răspunzător pentru furnizarea de servicii furnizate de terți sau pentru executarea de tranzacții comerciale între utilizatorii site-ului www.gazelle-shoes.com și terți.

 

2. CUM SĂ EXECUTAȚI UN CONTRACT CU VÂNZĂTORUL

2.1 Pentru a plasa o comandă pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse pe www.gazelle-shoes.com, trebuie să completați formularul de comandă online și să îl trimiteți electronic către Vânzător, conform instrucțiunilor relevante.

2.2 Formularul de comandă conține un rezumat al acestor Termeni și condiții de vânzare, informații despre principalele caracteristici ale fiecărui produs comandat și prețul unitar corespunzător (inclusiv toate taxele și impozitele aplicabile), tipul de plată pe care îl puteți utiliza pentru a achiziționa fiecare produs, termenii de expediere pentru produsele achiziționate, costurile de livrare și termenii și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate.

2.3 Se consideră că o comandă a fost depusă când vânzătorul primește formularul de comandă în format electronic și informațiile despre comandă au fost verificate ca fiind corecte.

2.4 Înainte de a trimite formularul de comandă pentru achiziționarea de produse, vi se va cere să citiți cu atenție Termenii și condițiile de vânzare, să imprimați o copie utilizând opțiunea de imprimare și să salvați sau să reproduceți o copie a acesteia pentru uz personal.

2.5 Formularul de comandă va fi depus în baza noastră de date pentru timpul necesar procesării comenzii dvs. și conform legii. 

2.6 Înainte de a trimite formularul de comandă, vi se va cere să identificați și să corectați posibilele erori de intrare.

2.7 Româna este limba folosită pentru executarea contractelor.

2.8 După ce a fost trimis formularul de comandă, Vânzătorul va procesa comanda dumneavoastră.

2.9 Vânzătorul nu poate procesa achizițiile atunci când nu există suficiente garanții de solvabilitate, atunci când ordinele sunt incomplete sau incorecte sau produsele nu mai sunt disponibile. În cazurile de mai sus, vă vom informa prin e-mail că contractul nu a fost executat și că vânzătorul nu a efectuat comanda dvs. de achiziție specificând motivele acesteia. Dacă produsele afișate pe www.gazelle-shoes.com nu mai sunt disponibile la data ultimei dvs. accesări și după ce Vânzătorul a primit formularul de comandă, GAZELLE vă va informa despre nedisponibilitatea produselor comandate în termen de treizeci (30) de zile de la ziua în care furnizorul v-a primit comanda. Dacă formularul de comandă a fost trimis și prețul a fost plătit pentru articolele care nu mai sunt disponibile, vânzătorul va restitui suma plătită pentru aceste articole.

2.10 Prin trimiterea unui formular de comandă și a unui contract cu Vânzătorul, acceptați necondiționat și vă angajați să respectați prevederile acestor Termeni și condiții de vânzare. Dacă nu sunteți de acord cu anumite prevederi ale acestor Termeni și Condiții de vânzare, vă rugăm să nu trimiteți formularul de comandă pentru achiziționarea de produse pe www.gazelle-shoes.com.

2.11 Prin trimiterea unui formular de comandă sunteți de acord și acceptați acești termeni și condiții de vânzare precum și alte condiții conținute pe www.gazelle-shoes.com, chiar dacă link-uri, inclusiv TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE și POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIRE A COOKIE-URILOR de la gazelle-shoes.com.

2.12 La depunerea unui formular de comandă, Vânzătorul vă va trimite un e-mail cu privire la o comandă de achiziție, care conține un rezumat al informațiilor referitoare la formularul de comandă (Termeni și condiții de vânzare, caracteristicile principale ale produselor, informații detaliate despre preț, termenii de plată, politica de returnare și costurile de expediere).

 

3. GARANȚII ȘI INDICAȚII PRIVIND PREȚUL PRODUSULUI

3.1 Pe www.gazelle-shoes.com, oferim doar produse marcate cu marca "GAZELLE” sau nemarcate. Aceste produse sunt comercializate în mod exclusiv de către GAZELLE în România.

3.2 Vânzătorul nu vinde produse second-hand, produse defecte sau produse de calitate inferioară standardelor de piață corespunzătoare.

3.3 Principalele caracteristici ale produselor sunt afișate pe www.gazelle-shoes.com pe fiecare pagină de produs. Produsele oferite spre vânzare pe site-ul www.gazelle-shoes.com pot să nu corespundă exact articolelor de încălțăminte reale în ceea ce privește imaginea și culorile datorate browserului sau monitorului de internet utilizat.

3.4 Prețurile sunt supuse schimbării și vor fi citate periodic pe site-ul nostru, cu excepția cazurilor de eroare evidentă. Verificați prețul final al vânzării înainte de a trimite formularul de comandă relevant.

3.5 Adresele la care GAZELLE nu poate livra vor fi anulate automat.

3.6 Vă rugăm să rețineți că dacă un produs nu este în stoc online în www.gazelle-shoes.com atunci când este plasată o comandă, manufacturăm produsul special pentru dvs., deci vă rugăm să fiți atenți la alegerea dimensiunii; dacă nu sunteți sigure, vă rugăm să ne scrieți în avans la contact@gazelle-shoes.com.

 

4. PLĂȚI

4.1 Plata prețurilor produselor și costurile aferente livrării trebuie făcute folosind una din procedurile indicate pe formularul de comandă.

4.2 În cazul plății prin card de credit / debit, sistemul nostru de plată asigură tranzacții sigure, deoarece toate informațiile financiare (numărul cărții de credit, data de expirare etc.) merg direct la Mobilpay, datorită unui sistem certificat bazat pe SSL de protocol de criptare, garantând securitatea tranzacțiilor online. Astfel de informații financiare nu vor fi utilizate de către Vânzător, cu excepția efectuării procedurii relevante pentru cumpărarea dvs. sau a emiterii de rambursări în cazul returnărilor în conformitate cu exercitarea dreptului de returnare sau pentru raportarea cazurilor de fraudă la poliție. 

 

5. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA PRODUSELOR

Pentru procedurile de expediere și livrare specifice produsului, consultați zona SERVICIU CLIENȚI. Citiți cu atenție aceste secțiuni. Informațiile furnizate în aceste secțiuni fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții de vânzare și, în consecință, vor fi considerate ca fiind pe deplin citite și acceptate de dvs. în momentul trimiterii formularului de comandă.

 

LIVRARE

Informații despre transport

Comenzile GAZELLE sunt livrate de luni până vineri între orele 10:00-16:00. 

 

Pentru toate mărfurile din Uniunea Europeană, oferim o taxă de transport fixă ​​standard, comunicată ulterior procesării comenzii, în funcție de țara de expediție. Gazelle Romania nu își atribuie bani din suma aferentă transportului în UE.

Pentru comenzi pe teritoriul României, transportul este gratuit.

 

Timpi de livrare și transport:

 

TNT: cea mai mare parte a livrării în Europa în termen de 2-4 zile lucrătoare.

STACK Courier și subcontractorii săi: disponibil numai în România: livrare în termen de 1-3 zile lucrătoare.

Rețineți că timpii noștri de expediere trebuie utilizați doar ca ghid și se bazează pe timpul expedierii. GAZELLE nu poate să-și asume responsabilitatea pentru neaprobarea plăților efectuate de dvs. ce poate întârzia preluarea comenzii dvs., deși vom încerca să minimizăm eventualele întârzieri potențiale.

6. SERVICIUL CLIENȚI

Vă rugăm să contactați SERVICIUL CLIENȚI pentru informații suplimentare.

7. DREPTURILE CONSUMATORILOR ȘI PERIOADA DE RETUR

7.1 Dacă sunteți consumator, pentru produsele disponibile în stoc și pentru care nu ați efectuat o pre-comandă specială, puteți să vă anulați contractul cu vânzătorul în legătură cu produsele achiziționate de la www.gazelle-shoes.com, fără nicio penalizare și fără a preciza motivul, prin notificarea în scris a vânzătorului în termen de cinci (5) zile lucrătoare, începând cu ziua după ce ați primit produsele pentru toate produsele care nu sunt fabricate special pentru dvs. În acest caz, veți primi o rambursare integrală a prețului produselor în conformitate cu clauza 8 și clauza 10 de mai jos.

7.2 Produsele trebuie livrate Furnizorului în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la data la care ați notificat vânzătorului anularea, în aceeași stare în care le-ați primit și pe cheltuială proprie. Aveți o obligație legală de a vă îngriji în mod rezonabil de produse în timp ce acestea se află în posesia dvs. 

7.3 Pentru a returna produsele:

A. trebuie să ne anunțați în scris în termen de cinci (5) zile lucrătoare (începând cu ziua în care ați primit produsele). Ar trebui să păstrați o evidență a anunțului de anulare;

B. produsele nu ar fi trebuit folosite, uzate, spălate sau deteriorate;

C. produsele trebuie returnate în ambalajul original;

D. Produsele trebuie trimise la Furnizor în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la anularea contractului.

7.4 Dacă anulați contractul în decursul perioadei de cinci (5) zile lucrătoare, în conformitate cu această Clauză 7, vom procesa rambursarea datorată cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de cinci (5) zile din ziua în care am primit produsele returnare. Furnizorul va rambursa integral prețul produsului, mai puțin costurile aferente returului.

7.5 Returul se realizează prin intermediul Gazelle Romania, costurile aferente fiind de 9 Ron pentru București și Ilfov, respectiv 14 Ron pentru restul țării.

 

8. ARTICOLE RETURNATE PENTRU CA SUNT DEFECTE SAU INCORECTE

8.1 În termen de cinci (5) de zile de la primire, trebuie să înștiințați vânzătorului despre eroarea identificata cu privire la produsele livrate sau la un produs deteriorat sau defect. În cazul în care un produs devine defect după treizeci (30) de zile, contactați Serviciul Clienți pentru a obține mai multe informații. Trebuie să returnați produsele în aceeași stare în care le-ați primit. Aveți o obligație legală de a vă îngriji în mod rezonabil de produsele în timp ce acestea se află în posesia dvs. 

8.2 Pentru returnarea produselor:

A. trebuie să ne anunțați în scris cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de cinci (5) zile lucrătoare. Ar trebui să păstrați o evidență a anunțului de anulare;

B. produsele nu ar fi trebuit folosite, uzate, spălate sau deteriorate;

C. produsele trebuie returnate, complete și nefolosite, împreună cu ambalajul lor original;

D. Produsele trebuie returnate Furnizorului în termen de 5 zile de la primirea produsului deteriorat sau defect sau a erorii Furnizorului.

8.3 Vânzătorul va examina toate produsele returnate ca deteriorate sau defecte și vă va notifica returnarea prin e-mail într-o perioadă rezonabilă de timp. Vom procesa, de obicei, orice restituire datorată dvs. cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de cinci (5) zile din ziua în care vă vom confirma prin e-mail că aveți dreptul la o rambursare pentru produsul deteriorat sau defect. Sub rezerva acceptării de către Vânzător a mărfurilor deteriorate sau defecte, produsele returnate de dvs. pentru că sunt deteriorate sau defecte vor fi rambursate integral, inclusiv costul de livrare pentru trimiterea elementului dvs. și costurile suportate de dvs. pentru returnarea elementului la Furnizor. În cazul în care vânzătorul nu găsește nici o vină în privința produselor returnate, vi se va anunța că produsele returnate nu pot fi acceptate și puteți alege ca produsele să vă fie livrate din nou.

8.4 Dacă destinatarul produselor indicate în formularul de comandă este diferit de cel care a efectuat plata pentru astfel de produse, suma plătită pentru articolele returnate va fi rambursată de către vânzător persoanei care a efectuat plata.

8.5 Data valorii creditului este aceeași cu data valorii debitului inițial și, în consecință, nu veți suferi pierderi de dobândă.

8.6 Vom restitui orice bani primiți de la dvs. în contul bancar indicat.

8.7 Vânzătorul va rambursa prețul produselor în conformitate cu termenul aplicabil, așa cum este specificat în clauzele 7 sau 8 de mai sus. Furnizorul nu va fi responsabil pentru nici o întârziere care nu este controlată de acesta, inclusiv pentru întârzierile cauzate de metoda de cumpărare sau de rambursare, inclusiv prin intermediul întârzierilor cauzate de politicile de rambursare ale companiilor de card de credit / de debit.

8.8 Pentru plățile efectuate cu numerar la livrare, vi se va restitui suma pe care ați plătit-o pentru produsele returnate în contul bancar pe care îl indicați în Solicitarea de autorizare a returnării. Rețineți că este necesar să aveți un cont bancar pentru a primi o rambursare pentru comenzile de plată.

9. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR

9.1 Veți găsi informații despre modul în care procesăm datele dvs. personale vizitând POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR în zona serviciul clienți.

9.2 Vă recomandăm să citiți, dacă nu ați făcut deja acest lucru, TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE, care conțin, de asemenea, informații importante despre modul în care procesăm datele personale ale utilizatorilor noștri și despre sistemele de securitate ale www.gazelle-shoes.com.

9.3 Pentru informații suplimentare despre Politica de confidențialitate, ne puteți contacta la CONTACT@GAZELLE-SHOES.COM.

10. LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni și Condiții de vânzare sunt reglementați de legea română.

11. MODIFICĂRI ȘI ACTUALIZĂRI

Termenii și condițiile de vânzare pot fi modificate din când în când, datorită noilor legi și regulamente sau altor motive. Noii Termeni și condiții de vânzare vor intra în vigoare la data publicării pe www.gazelle-shoes.com.

C. POLITICA DE RETUR

Vă rugăm să rețineți că dacă un produs nu este în stoc online în www.gazelle-shoes.com atunci când este plasată o comandă, manufacturăm produsul special pentru dvs., deci vă rugăm să fiți atenți la alegerea dimensiunii; dacă nu sunteți sigure, vă rugăm să ne scrieți în avans la contact@gazelle-shoes.com.

 

Scopul nostru este de a vă garanta satisfacția deplină. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de comanda dvs., vă puteți exercita dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la data la care le-ați primit de la www.gazelle-shoes.com. Produsele returnate trebuie trimise înapoi către vânzător în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la data livrării pachetului. Produsele vor fi returnate prin expedierea pachetului prin agentul de expediere indicat de GAZELLE (STACK Courier sau subcontractorii săi/TNT). 

1. TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE RETUR

Dreptul de a returna produse care sunt manufacturate la comandă pentru dvs. va fi considerat corect exercitat odată ce au fost îndeplinite în totalitate următoarele condiții:

A. vă invităm anunțați dorința de returnare către vânzător în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la data primirii produselor;

B. produsele nu au fost utilizate, uzate, spălate, modificate sau deteriorate;

C. produsele sunt returnate în ambalajul original;

D. elementele returnate trebuie trimise înapoi către GAZELLE în termen de cinci (5) zile de la data livrării pachetului.

Dacă ați îndeplinit toate cerințele menționate mai sus, Vânzătorul va restitui prețul integral pentru produsele achiziționate.

Veți fi anunțat dacă produsele returnate nu pot fi acceptate. În acest caz, puteți alege să vi se furnizeze produsele. Dacă refuzați livrarea de mai sus, GAZELLE își rezervă dreptul de a păstra produsele și suma plătită pentru achiziționarea produselor.

2. TIMPI ȘI PROCEDURI DE RAMBURSARE ȘI REPARARE

Vor fi depuse toate eforturile pentru a vă asigura o rambursare promptă. După ce depozitul nostru a primit și a procesat produsele returnate și a verificat că toate cerințele au fost îndeplinite, veți fi rambursați în termen de cinci (5) zile. Perioada de timp pentru rambursarea sumei plătite pentru achiziționarea produselor returnate depinde de tipul de plată utilizat:

A. Plăți prin card de credit / debit: rambursările, în acest caz, pot dura până la 10 zile lucrătoare suplimentare pentru finalizarea băncii, în funcție de timpul de procesare. Acest lucru poate varia foarte mult între emitenții de carduri și nu putem influența acest lucru. Rețineți că valoarea valorii creditului va coincide cu data plății inițiale; prin urmare, nu veți suferi pierderi de dobânzi;

B. Plăți în numerar la plată (dacă sunt disponibile): veți fi rambursat pentru suma plătită pentru produsele returnate în contul curent pe care îl indicați; timpul necesar pentru rambursare depinde, prin urmare, de exactitatea informațiilor pe care le furnizați [cod IBAN]; rambursările în mod normal au loc în decurs de cinci (5) de zile. Rețineți că va trebui să aveți un cont bancar pentru a primi o rambursare pentru o comandă plătită cu numerar la livrare.

Dacă comanda dvs. a fost trimisă către o destinație din cadrul UE, toate taxele de vânzare (TVA) vor fi rambursate. În afara UE, taxele vamale și taxele de vânzări nu sunt rambursabile prin Magazinul online GAZELLE. Cu toate acestea, este posibil să le puteți recupera contactând direct biroul vamal local.

3. TNT

Vânzătorul utilizează serviciul TNT pentru livrarea către Uniunea Europeană.

 

4. STACK Courier

Vânzătorul utilizează serviciile STACK Courier și a subcontractorilor săi pentru livrare în România.

 

GAZELLE © 2020. Toate drepturile rezervate.